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全国首创心行动俊发地产打造创新社区服务体系

本报记者 凌风眠 北京报道

深耕云南15年的俊发地产,正在勾画一幅全国扩张的蓝图,而支撑俊发扩张的核心竞争力之一,便是公司多年来着力打造的社区综合服务体系。

在产品开发之外,如何在细节处更好地为业主服务,是俊发地产一直在追寻的目标。2012年,俊发地产斥资7000万元成立幸福基金,针对旗下社区升级改造配套设施、提升软性服务,为业主打造服务型综合社区。2013年,俊发地产继续深化“心行动”内涵,在提升硬件设施的同时完善软性服务,由内至外,使之成为一个持续的、长效的品牌活动。

“谁能占领服务的制高点,不断更新服务内容,加大服务力度,提高客户满意度,谁就可以决胜于市场。”俊发地产有关负责人表示。俊发地产希望在未来5-10年完成从云南到全国各大城市的扩张转型,跻身全国一线品牌开发商阵营。

“心行动”与低碳人居

2012年9月,俊发地产发起了一场名为“心行动”的感恩回馈活动,针对已交付使用的十余个老社区设施进行升级翻新,先以问卷调查的方式,在两万名业主中征集宝贵意见,而后根据各个社区的独特性,逐个制作升级整修方案,并对所有的施工进度进行严格把关。

针对老社区的现状,实行了老旧公建配套更换、智能化系统升级、电梯系统升级、社区增设休闲娱乐设施等大型升级工程,同时更新社区温馨提示牌、信报箱制作安装、社区木栈道修护等零星工程,从各个方面提升老业主的生活品质。

“活动所涉及的升级工程不会动用业主一分维修基金,不需要业主支付任何费用,一切都将从7000万元幸福基金中提取。”俊发地产相关负责人表示。

俊发地产同时在探索绿色住宅产业化的道路。从整体设计到室外环境的科学布局;从节约每一滴水到坚持节能灯的应用;从智能化的社区运营到“全精装”理念,俊发地产通过众多建筑与使用环节做节能减排处理。

此外,俊发地产每年都会向业主发起“地球一小时”全球节能环保活动,让社区居民参与环保行动;每年春季组织“俊园”业主参与植树,共建绿色低碳家园;更是专门投资2000万元成立产品研发基地,将低碳研究成果应用分解到每个项目的发展链条中。

幼业主之幼,老业主之老

2013年,俊发地产为继续深化“心行动”的内涵,在提升硬件设施的同时完善软性服务,与《春城晚报》等机构合作,相继推出了“2013中高考填报志愿咨询会”、“2013中高考状元学习经验分享会”、“俊发心行动家庭教育讲座”、“中西教育差异交流会”等一系列教育活动。

这些活动抓住了业主的需求,每场都吸引了众多踊跃的参与者。7月1日在七彩俊园拉开帷幕的“2013中考填报志愿咨询会”即是一例。活动邀西安中际中西医结合脑病医院好么请了昆明市16所一级中学校长与家长学子见面交流,现场答疑。活动累计举办4场。一大早,众多家长和学子就来到七彩俊园等待咨询会开始,近千人的咨询会现场很快就座无虚席,过道上也站满了人,一些没有拿到门票的家长甚至愿意站在门外聆听。

这一系列活动致力于为业主提供便利的教育咨询平台,解答业主子女学习中遇到的疑惑和问题,为业主子女鼓劲加油,帮助他们实现上名校的梦想。

俊发物业还开展了以“圆梦夕阳红 重阳幸福季”为主题的俊发物业“家年华”重阳节系列活动。

圆梦夕阳红“珍珠婚”集体婚礼庆中卫癫痫病十佳医院典是系列活动的第一项内容,面向年满60周岁且婚龄30年以上的俊发老年夫妻业主发出邀请。一对住在滨江俊园的老年夫妻业主亲自前往物业服务中心报名。两位老人养育了4个儿女,年轻时赶上文革,结婚后抚养儿女,赡养父母,眼看儿女长大,儿女们只有逢年过节才会回来探望。大妈说:“看我的4个孩子结婚时准备很费劲,就像打仗。但话又说回来,看到他们站在亲朋好友面前举行婚礼的时候,还真觉得好看。我私下和两个女儿说过,啥时候也像你们那样我和你爸再办一次,儿女忙工作应该把这事忘了。看到俊发物业要举办集体婚礼,我们老两口条件也达标,就赶快来报名了。”11月3日,这些携手走过数十年风雨的银发夫妻们,在环湖东路海东湿地一起体验了一场盛大而精致的集体婚礼,这也让更多的年轻人珍惜现在真诚、执着、勇敢面对爱情。

俊发地产已在昆明主城核心区开发30余精品项目,为30000户家庭提供高品质幸福人居,“俊发”、“俊园”已成为云南地产界的首席品牌,“品质筑就生活”的理念深入人心。

2012年,俊发地产以“深耕云南,辐射西南,布局全国”开浦兰和德巴金哪个好的目标指向全国,从中西部逐步向长三角地区、珠三角地区和环渤海区域的扩张。目前,俊发地产已成功布局新加坡、成都、贵阳、海南、北京等城市。同年,俊发地产成为云南首家销售额突破100亿的地产企业。

随着对新的产品开发模式的尝试,俊发地产在产品线上也已经进入战略转型期。以城市高端精品住宅为战略核心业务,打造大型城市综合体、商务商业地产、低密度宜居产品、旅游文化地产、旧城改造多元产品线,以物业管理服务为战略支持业务的组合业务体系,积极打造并形成鲜明的产品与企业品牌形象,为不同城市、不同客群提供多元化产品。(编辑 蓝攀枝花哪家三甲医院治癫痫洁 周凌晖)

作者:凌风眠